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日本酒店解雇机器人员工,AI想抢人类饭碗没那么容易

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夜魔侠 发表于 2019-2-2 18:20:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
夜魔侠
文/东方亦落.
2018年年初,日本东京一家名为“Henn-na.
Hotel”的酒店“请”了243个机器人负责管理与服务.
顾客从入住到离店,全程都由机器人引导与陪伴,在当时还引起了不小的轰动.
然而时至今日不过一年时间,这家酒店却选择了对机器人“裁员”:解雇了一半的机器人.
其中最主要的原因是,自从“雇用”了这些机器人员工之后,它们给酒店制造出的问题远远超过它们能够解决的问题.
例如,大堂中的舞蹈机器人会时常死机;前台登记处的机器人需要人类的帮助才能完成分内的工作;门房机器人回答不了关于附近景点和出行时刻表的问题.
当顾客进入房间,机器人语音助理Churi同样不能回答问题,甚至还会“使性子”和客人发生冲突;当客人需要运行李,行李车机器人只能到达酒店100个房间中的20多个,还不能爬楼上坡,遇到恶劣天气还会“罢工”,另外这些机器人不能灵活应对障碍,常常会被卡住.
酒店使用机器人的初衷,不仅是制造噱头吸引顾客,更是为了节省成本,并且给顾客提供更为便捷的出行体验.
可照这些机器人的工作情形来看,酒店老板怕是有操不完的心,还不如使用人类员工来得直接干脆.
近些年人类总是担心AI发展得太迅速,好像我们的饭碗分分钟都有丢失的危险.
现在看来,机器人想保住饭碗也不是那么容易的.
一开始机器人出现在工业领域,对于一些固定的程式化工作完成度颇高.
然而进入到消费级市场,机器人就没那么擅长了,“智商低下”的机器人不仅出现在日本的这家酒店,在其他领域也能够看到.
例如,扫地机器人不会拐弯,不会避开障碍,无法将垃圾和有用的物体区别开来.
银行的大堂服务机器人无法应对顾客的疑问,更无法安抚顾客的情绪.
当然,人类可以将机器人的表现看做是“呆萌”、“蠢萌”,并且会感觉很可爱.
但对于那些真正有需求的人而言,机器人这样的表现只会使问题更加严重.
毕竟如果是人类员工这么处理问题,早就被“炒”了不知几次了.
为何机器人会出现这样的问题?技术上的不成熟是重要的原因.
现今存在的生活服务机器人,无论是语音交互系统还是数据库方面都不够成熟,语义理解与对话能力较为薄弱.
对人类员工而言很容易解决的问题,到它们这里却成了难题,所以自然就谈不上什么效率.
而扫地机器人的导航系统、识别系统也面临同样的问题.
此外,机器人产业的成熟离不开标准的制定,包括传输数据、平台、接口等许多方面.
而如今业内的情况是不同企业各有标准,且彼此做不到互联互通.
标准不统一,行业自然也就无法更进一步,但要做到这一点,需要一个长期的、循序渐进的过程.
36年前,提出著名的“机器人三定律”的科幻作家、未来学家阿西莫夫应《The.
Star》(多伦多星报纸)的邀请,对2019年做出了预测,其中一条就是“机器人能够替代人类工作、进入工厂和家庭”.
如今看来,阿西莫夫的预测有一部分成为了现实,但机器人还未能完全“代替人类”.
从机器人丢饭碗一事可以看出,如今的许多工作依然需要人类去做.
机器人想要保住饭碗甚至取代人类,还有很长的路要走.
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本帖来自安卓秘书欢迎第723位访客 当前9篇回复   发表于2019-2-2 18:20:00 
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藏龙卧虎 发表于 2019-2-2 19:06:15 | 显示全部楼层
藏龙卧虎
机器始终也只是机器。
本楼来自:智慧人生VIP会员
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天问 发表于 2019-2-2 19:07:51 | 显示全部楼层
天问
任重道远啊
来源:冲浪星
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网络高手 发表于 2019-2-3 09:21:09 | 显示全部楼层
网络高手
嘿嘿我就想知道,一个个的都在用机器生产工作来节省成本,这样下去,到时候谁还来消费呢,工作都让机器代替了,人类集体失业,没钱赚了,还怎么消费,整出再多的东西有啥用
本楼来自:智慧人生
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风中漫步 发表于 2019-2-3 11:14:55 | 显示全部楼层
风中漫步
现在的科学进步太快了,几年前别说机器人了,触屏手机有多少个人用过?不过说到机器人,我觉得也还可以,就拿我家这个扫地机器人来说吧,第1次看到他觉得挺神奇的,自己在那儿走,而且有什么东西还会提醒你,比如说他那个垃圾该清理了,他告诉你请清理,而且让我现在都想不通的是,电量过低,开始回冲,听到这个提示之后她就不扫了,而是回到之前充电器所在的地方进行充电。比如说周边障碍物过多了,比如两边都是墙,然后后边有人站着,它会让你把它挪到其他的地方继续清扫,当然如果想让他清扫,也要在有人帮助的情况下,有的时候人必须先弄一次,然后再让他清扫。

    来自解说轻应用 来自手机版
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爱上你给的痛 发表于 2019-2-4 01:00:40 | 显示全部楼层
爱上你给的痛
顶一下,留个脚印
来自 畅游助手
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蒙古骏马 发表于 2019-2-5 17:48:27 | 显示全部楼层
蒙古骏马 回5楼页游网络者
你那是什么牌子的机器人
来源:冲浪星
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日语老师 发表于 2019-2-10 20:37:52 | 显示全部楼层
日语老师 回楼主夜魔侠
我倒是希望无人驾驶汽车可以真的出现
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ydw 发表于 2019-2-22 19:43:29 | 显示全部楼层
ydw 回楼主夜魔侠
机器人早晚都会替代人
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仙女散花 发表于 2019-3-1 12:03:00 | 显示全部楼层
仙女散花 回楼主夜魔侠
哈哈估计不太能
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