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打通科技“盲道”,EMUI 从未止步

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流星的心愿 发表于 2019-5-22 23:29:46 | 显示全部楼层 |阅读模式
流星的心愿
打通科技“盲道”,EMUI 从未止步
小E
华为EMUI
6天前
听说天空像蓝宝石那么璀璨
像海洋一样宽广
我想,会不会就像微风吹拂脸颊
伴随着清香扑鼻的花香
纵使我分不清红橙黄绿青蓝紫
但是我的心也和你们一样
我们用耳倾听,我用触摸,用脚丈量,用心感受阳光
也希望能和你们一样
用智能手机,体验网络世界的美妙”
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? --一封视障用户的来信
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置身于黑暗世界是一种什么样的体验?
您也许很少留意这样的一个群体,甚至都没怎么见过他们。但据统计,中国目前有1731万视障人士。我曾试过闭上眼睛感受他们的世界,那种感觉就像被一张黑色的网裹挟,周围异常喧嚣又异常寂寞,一个汽车引擎声都让我汗毛竖立,步步惊心。而我,最终仅坚持了5分钟。

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我很好奇,这些终日见不到色彩的人们,是怎么生活的呢?
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28 岁的全盲按摩师小琳告诉我,之前确实特别不方便,去超市买瓶水都困难,是智能手机改变了她们的生活。她现在穿的、用的都是从网上淘的。工作之余,店里同事们还经常去 KTV,在网上买好优惠券打车直奔KTV,到了包厢直接在点歌系统对应的手机 APP 上点歌,全程通过智能手机独立完成操作。她晃了晃手中新买的 HUAWEI P30,向我展示了她在社交平台上发布的短视频,是一段绚烂的夜色,标题写着:虽然眼前一片黑暗,但我心中五彩斑斓。
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小琳拍摄的西安夜景视频截图

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说到智能手机改变了视障人士的生活,就不得不提到内置在 EMUI 智能辅助功能中的TalkBack,它是一款专门为视障人士提供的辅助功能应用。语音将朗读出用户触摸到的手机屏幕内容,让他们也能享受智能服务。
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EMUI 9.1 TalkBack 功能开启方法很简单,待机状态下,长按音量上下键 3 秒以上即可唤醒。
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随着 AI 语音助手小艺的加持,无障碍交互变得更加轻松自如。无需费力触摸,只要动动嘴巴,即可开启读屏、网络购物、扫码付款、步行导航、点外卖、打车、天气查询等快捷操作,感受更快捷的无障碍体验。
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他们在网上修“盲道”
小崔是华为无障碍研发团队里的成员。回想起 2016年刚接手这份工作时的情景,至今仍唏嘘不已。因为在当时,国内没有可借鉴的经验,也没有标准,团队里甚至没有专业的无障碍工程师,也没人知道什么样的体验才是视障人员真正需要的,几次内部封闭讨论都不欢而散。

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解铃还须系铃人,最后,他们联系了专业的信息无障碍研究会,亲眼见证了一名视障工程师在读屏软件的辅助下,以比正常语速快一倍的语音播报速度,不输明眼人的操作完成了网络购物。这让他们惊叹之余也意识到,视障人士拥有极为敏捷的声音收集和转化能力,而准确丰富的文字播报,正是他们需要的。
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但是,想要实现系统层级上的屏幕阅读,是否只是给视觉元素加标签这么简单?如何调节语音播报的速度和复杂程度?哪些信息对他们来说是必须的?什么样的语言顺序更有助于他们的理解?
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带着这些问题,华为无障碍研发团队决定采用专家测试+小白体验两步走,一方面和信息无障碍研究会建立了协同测试的策略,以对方多年的无障碍工程师的经验,帮助团队反复评测每一个迭代版本的无障碍体验。另一方面,找了二十几位视障用户加入我们的版本 Beta 体验组,零距离倾听需求。
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工作之余,研发团队的工程师们还会相约一起去盲人按摩店,挖掘潜在的用户需求。正是对于这些问题的细化思考和深入研究,经过历时?3600 小时的开发,7000 次的联合测试,200 次的反复调整后,华为终于迈出了从 0 到 1 的一大步,内部制定并发布《EMUI信息无障碍规范》,要求之后新增的 APP遵从此规范。同时,Talkback特性也作为 EMUI 5.1的卖点上线了。
在信息无障碍研究会调研?

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穿越了迷雾,更要坚定步伐前行,在接下来的版本中,团队除了与信息无障碍研究会合作、在研发阶段推进无障碍适配之外,更是加强了小白视障用户的信息反馈收集;同时,更加注重体验的优化——主动探索、持续收集各方声音、不断持续优化如通话、发信息等基础体验,还在更多亮点如拍照等特性上做了支持和探索。
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早期的系统版本为了防止误操作,当设备处于锁屏状态时来电,需要滑动接听按钮才能顺利接听,但对于使用读屏的视障人士来说,是较难做到的。针对此点 EMUI 9.1 做了优化,当锁屏状态有来电时,将原先的滑动接听将变成传统的按钮接听,并将读屏的焦点停留在屏幕的上半部分,让他们可以更快地获知来电信息。
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开机引导界面中也有了贴心的设置指引,增加了【字体大小】、【放大手势】设置,让用户在开机阶段就可以自定义字体大小和开启屏幕“放大镜”,给有需要的用户更贴心的指引,让他们能够更顺畅地适应新手机。
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EMUI 9.1 拍照界面也做了优化,在检测到人脸后会给予语音提醒,更有 AI 场景提醒,如室内、风景、人像等等, 帮助他们更好地拍摄照片。
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责任在肩,任重道远
华为围绕视障用户的需求,不断进行优化改进,获得了众多专业测评机构和用户的好评。
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EMUI 5.1 华为内部制定并发布《EMUI信息无障碍规范》。并成为国内首个开机向导中支持自主开启读屏的手机,让视障用户可以独立完成开机引导操作。内置的输入法完全支持读屏操作,并可对同音字做详细的解释,如“男他的他”“女她的她”“动物的它”。
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EMUI 8.0,华为作为共同起草标准方,和工信部信通院联合中国残联、盲协、聋协共同制定《移动终端信息无障碍行业标准》,并在 2018 年底获评工信部优秀实践案例。
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EMUI 9.0,AI 语音助手小艺助力无障碍体验,更作为首家通过《移动终端信息无障碍行业标准》的手机厂家,获得泰尔实验室认证证书。
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真正强大的科技,一定是让每个人平等获益的,这才是企业应有的温度和态度。华为会一直希望,借助科技的力量帮人们改善生活质量,让普通人不普通,让特殊人不特殊,通过持续优化无障碍各项细节,为视障人士射进一束连接世界的光亮。
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打通科技“盲道”,EMUI 团队一直在路上。
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精选留言
写留言
9
泓洄
企业的人文关怀,就体现在这里。身为设计师给花为点赞
3
作者
哈哈华为啦
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3

非常好,继续努力
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2

很多人认为闭上双眼其实就是盲人看到的世界,其实并不是,因为黑暗是对没有光线环境的视觉感受,也是一种看见的结果,真正的盲人是仅连那一点黑白都看不到,他们所看到的世界是空洞洞的,尽是虚无。真正的盲人看到的世界 是你先闭上两只眼睛,然后再睁开其中一只眼睛,你那只闭上的眼睛看到的世界,才是盲人看到的世界。
1
作者
感谢普及,也许我们是幸运的,可以看到这五彩斑斓的世界,但是也许他们比我们更幸运的是,他们还有想象的世界,他们的世界有无限的可能
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2
风中落叶
感谢华为重视无障碍,给予视障人士方便。
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Speed奇迹
Talkback拿来读文章也很好用!有Talkback和稍后阅读就可以把机圈新闻文章变成电台,边做作业边听,美滋滋
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老虎
挺好的。
作者
谢谢
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本帖来自安卓秘书欢迎第1027位访客 当前58篇回复   发表于2019-5-22 23:29:46 
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华为海军部长 发表于 2019-5-22 23:52:18 | 显示全部楼层
华为海军部长
他们说的某某语音助手很强大,他们说的某某手机无障碍很好,我想知道,语音助手能识别物体,有哪个追上华为了没有 来自手机版
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血色榴莲 发表于 2019-5-23 00:02:36 | 显示全部楼层
血色榴莲
楼主啊,您好有勇气,准备好吧
来自:点明生活伴侣 来自手机版
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13795933447 发表于 2019-5-23 00:43:30 | 显示全部楼层
13795933447
支持支持,希望早点超越苹果和三星,
来自 畅游助手
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龙天雨 发表于 2019-5-23 01:03:01 | 显示全部楼层
龙天雨
建议华为也和小米一样建立一个反馈群,近距离聆听视障用户 的需求和bug,虽然我用的是miui,不过我也支持华为,只是不喜欢他这种一有啥技术就大吹特吹而已,您看苹果吹过没有,三星吹过没有,或许有可能我不知道,好了要说的就那么多。
来源:冲浪星
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温暖之光 发表于 2019-5-23 02:21:15 | 显示全部楼层
温暖之光
看看我们苹果。从不屑于干这种事情。我们一直都不知道吹牛是什么。答案是我们就是别人吹牛后的结果。我们就看着你们当小丑。
来自 畅游助手
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新乡狂风 发表于 2019-5-23 06:56:58 | 显示全部楼层
新乡狂风
哦,华为的语音助手真的那么牛逼吗?
来自 畅游助手
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华为海军部长 发表于 2019-5-23 06:59:57 | 显示全部楼层
华为海军部长
8楼新乡狂风
哦,华为的语音助手真的那么牛逼吗?
来自 畅游助手

不牛逼,能识别物体 来自手机版
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润安 发表于 2019-5-23 07:07:10 | 显示全部楼层
润安 回楼主流星的心愿
这是好事儿哈,如果真像文章中所说的,那就牛逼了
来自 掌中世界
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飞跃时光 发表于 2019-5-23 07:19:22 | 显示全部楼层
飞跃时光
宣传在好不如我们能体验到的好,说啥都是空谈。
来源:冲浪星
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飞跃时光 发表于 2019-5-23 07:21:43 | 显示全部楼层
飞跃时光
软文写的太好,可惜现实太残酷。华为算得上国际大厂了,无障碍上怎么不像三星学习呢,没一点国际手机商的担当。
来源:冲浪星
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1066383441 发表于 2019-5-23 07:32:56 | 显示全部楼层
1066383441
三星怎么不吹啊,做的好好的,本人这几年每年都要买。,。
来自 畅游助手
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1066383441 发表于 2019-5-23 07:33:51 | 显示全部楼层
1066383441
本人用安卓手机这么多年,三星手机是用的最多的。,特别是后面这几年基本上就用它了。
来自 畅游助手
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拼搏 发表于 2019-5-23 07:37:40 | 显示全部楼层
拼搏
说实话,如果华为也像小米无障碍做的那么好,我想,华为的机器在盲圈里,应该不比小米还卖的好,如果华为的无障碍真心的跟小米一样,有人跟进,有人收集,能听用户反馈,而不是听那些嘴里说着做无障碍测试,每次升级,就问题没弄好,新问题又来了,我觉对的用华为
争渡保益代理,联系qq,419196603
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沉睡的我 发表于 2019-5-23 08:10:25 | 显示全部楼层
沉睡的我
我一直纠结的是,到底是有多少视障群体?
来自 畅游助手
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8573609911 发表于 2019-5-23 08:24:06 | 显示全部楼层
8573609911
我拿别人升级到9.1的语音助手。测试一下,根本就不能识别物体。也许只有p30可以吧。
来自 畅游助手
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永燃之火 发表于 2019-5-23 08:27:16 | 显示全部楼层
永燃之火
我一直觉得小米的无障碍比华为好,或许是我一个先入为主的观念,但是我是看着小米把无障碍做出来的,短时间内很难接受华为的无障碍
来自 畅游助手
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8573609911 发表于 2019-5-23 08:29:05 | 显示全部楼层
8573609911
你们其他升级到9.1的机型。语音助手能不能识别物体。
来自 畅游助手
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8573609911 发表于 2019-5-23 08:34:44 | 显示全部楼层
8573609911
宣传p30。
来自 畅游助手
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8573609911 发表于 2019-5-23 08:36:17 | 显示全部楼层
8573609911
因为文章提到了华为p30。
来自 畅游助手
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